Як стало відомо з британського видання Which, яке провело опитування на території Великобританії, компанія Microsoft пропонує користувачам неякісне програмне забезпечення, яке призводить до виникнення проблем. В опитуванні, в якому взяло участь більше ніж 4 тисячі осіб, цілих 46% опитаних заявили, що після установки великих апдейтів на Windows 10, а такі випускаються кожні півроку, вони стикаються з поганою роботою електронного пристрою. Як правило, воно починає гальмувати, або ж деякі додатки які працювали раніше перестають запускатися.
Ситуація ускладнюється ще й тим, що Microsoft забороняє відключати установку апдейтів на Windows 10, в результаті чого рано чи пізно їх доводиться встановлювати. Оскільки більшість людей не в змозі самостійно визначити конкретну причину неполадок, їм доводиться звертатися за допомогою до фахівців, які за гроші повертають комп’ютера колишню швидкість, а також вирішують проблеми з непрацездатністю якогось ПО. У всіх 43% опитаних, які послалися на великі неполадки після установки великих оновлень, з’ясували, скільки вони платять фахівцям.
У підсумку, вийшло усереднене значення на рівні 67 фунтів стерлінгів, а це 2 400 гривень за нинішнім курсом. З цього випливає, що оновлення для Windows 10 для багатьох людей стали платними. Користувачам платити доводиться при цьому не компанії Microsoft, а стороннім людям, що добре розбираються в «вінді» і вирішують різні проблеми, з якими стикаються користувачі. І все це при тому, що ліцензія на дану ОС коштує близько 3 000 гривень, тобто віддавши таку суму грошей за ліцензійне програмне забезпечення, власникам комп’ютера доведеться ще доплачувати майже після установки кожного оновлення. При цьому компанія Microsoft ніколи не заперечувала, що при установці оновлень для операційної системи вона насправді може виходити з ладу.
