Несколько способов выявить проблему и решить её.
Если компьютер отказывается реагировать на USB-устройство, попробуйте эти способы. Не поможет один — переходите к следующему.
Перезагрузите компьютер
Как бы глупо это ни звучало, после это USB-девайс может заработать.
Проверьте подключаемое устройство и порт
Прежде чем разбираться с входом, нужно выяснить, исправно ли само подключаемое устройство.
- Вставьте его в другой порт.
- Если ПК по-прежнему не реагирует либо выдаёт ошибку, значит, проблема в девайсе.
- Отключите устройство и снова вставьте, но уже поплотнее. Возможно, выход просто расшатался.
- Устройство заработало? Тогда проблема действительно в порте.
Почистите USB-порты
Выключите компьютер и посмотрите, нет ли грязи и пыли внутри порта. Это особенно актуально для настольных ПК, в которых часть или даже все порты располагаются сзади. Пыль также может препятствовать току воздуха и, как следствие, снижать производительность.
Возьмите баллончик со сжатым воздухом и прочистите им все входы.
Если нет баллончика, попробуйте воспользоваться пылесосом.
Проверьте список устройств, подключённых к компьютеру
Через него можно получить информацию о USB-устройствах, а в некоторых случаях и исправить проблему с портами.
На Windows
- Введите в поиске операционной системы запрос «диспетчер устройств» и откройте его.
- Найдите раздел «Контроллеры USB» и разверните его.
- Вам нужен пункт со словами «Расширяемый хост-контроллер».
Такого пункта нет? Это может объяснять, почему ваше USB-устройство не работает. Нажмите на кнопку «Обновить конфигурацию оборудования» на панели задач: это иконка с голубым экраном и лупой. Вероятно, после проверки нужный пункт появится, а устройство заработает как надо.
Если хост-контроллер в списке есть, попробуйте его переустановить.
- Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство».
- Проделайте это с каждым таким контроллером, если их несколько.
- Перезагрузите компьютер.
После запуска Windows контроллеры автоматически переустановятся, а порт, возможно, заработает.
На macOS
- Откройте меню Apple и выберите «Об этом Mac».
- Откройте раздел «Отчёт о системе».
- В категории «Аппаратные средства» выберите USB.
На компьютерах Apple можно только просмотреть информацию о флешках и внешних жёстких дисках. Если порт рабочий, то устройство будет отображаться в списке. Такого простора, как в случае с Windows, у вас, к сожалению, нет.
Деактивируйте временное отключение USB-порта
На обнаружение USB-устройств могут влиять настройки управления питанием, особенно если у вас ноутбук. Функция временного отключения USB призвана снизить затраты энергии и обычно работает корректно. Но в крайнем случае стоит проверить и её.
На Windows
- В поиске операционной системы введите и выберите «Изменение схемы управления питанием».
- В открывшемся окне нажмите «Изменить дополнительные параметры питания».
- В категории «Параметры USB» вы найдёте один или два пункта в зависимости от того, настольный компьютер у вас или ноутбук. В обоих нужно поставить «Запрещено».
- Сохраните настройки и перезагрузите ПК.
На macOS
- В меню Apple выберите «Системные настройки».
- Откройте раздел «Экономия энергии».
- Во вкладках «Аккумулятор» и «Сетевой адаптер» уберите галочки «По возможности переводить диски в режим сна».
Почините вход
Порты припаяны к плате внутри компьютера: обычно не к материнской, а к отдельной. Если часто пользоваться USB-устройствами, то порты могут расшататься или даже целиком отвалиться.
Часто это связано с формой подключаемых устройств, в частности кабелей и старых флешек. Они могут быть довольно тяжёлыми и перевешивать хрупкий вход.
Незакреплённый вход может указывать на поломку. Вставьте во вход устройство и немного пошевелите его. Разъём не должен шататься. Если шатается, закрепите его паяльником.
Если USB-порт не шатается, но всё равно не работает, необходимо его заменить. Сделать это самостоятельно непросто. Скорее всего, тоже понадобится паяльник.
Если вы не уверены в своих силах, обратитесь за помощью к специалисту.
